07. 08. 2023
Již 1,2 milionu Čechů používá mobilní bankovnictví Smart od ČSOB
Unikátní mobilní bankovnictví Smart od ČSOB s virtuální asistentkou Kate využívá již 1,2 milionu Čechů. Mimo klasických platebních funkcí využívají klienti nejvíce možnosti sjednání nových produktů online, náhledy na stav spořicích a investičních produktů i možnosti jednoduchého online splacení kreditní karty nebo spotřebitelského úvěru. Největší novinkou zůstává každým dnem lepší virtuální asistentka Kate.
„Jsme nadšeni, že již 1,2 milionů Čechů aktivně využívá naši klíčovou mobilní aplikaci Smart, která je u nás v ČSOB branou do světa financí, spoření i investic. Klienti si pochvalují jednoduchou, pohodlnou a spolehlivou obsluhu svých financí, dostupnost 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Našim klientům jdeme vždy naproti a usnadňujeme jim život i pomocí naší virtuální asistentky Kate, kterou ve Smartu najdou pro zodpovězení dotazů a vyřízení nejčastějších potřeb. Kate si vyzkoušelo již více než 80 procent všech uživatelů ČSOB Smartu a stává se prvním místem, kam se naši klienti obrací o radu,“ říká Tomáš Stegura, výkonný ředitel za oblast Digital ve skupině ČSOB.
Kate je opravdovým pomocníkem pro každého klienta
Kate je klientům k dispozici neustále. Každý týden ji vyzkouší 5 tisíc nových uživatelů. Pomůže například změnit aktuálně nedostačující limit na kartě, připomenout zapomenutý PIN nebo při placení upozorní, že platba neprošla a pomůže situaci okamžitě vyřešit. V květnu oslavila dva roky od doby, kdy se poprvé objevila ve Smartu. Nově pomáhá i klientům starších 15 let.
Se Smartem má klient veškeré finance v mobilu
REKLAMA
ČSOB Smart je nejen aplikací plnou inovativních řešení, ale také je vysoce bezpečný. Klient se přihlásí jednoduše pomocí Smart klíče a usnadnit si to může přes otisk prstu nebo Face ID. Díky transakčním notifikacím má klient aktuální přehled o příchozích i odchozích platbách, včetně plateb kartou bez nutnosti přihlášení do aplikace. V ČSOB Smart jsou také přehledně vidět produkty skupiny ČSOB – půjčka, investice, pojištění, hypotéka, stavební spoření či penzijní spoření. Díky přehledné mapě je snadné vyhledat nejbližší bankomat či pobočku. Kvality ČSOB Smartu potvrdili klienti i tím, že Smart s virtuální asistentkou Kate získal druhé místo v soutěži Zlatá koruna v kategorii Cena veřejnosti.
Chystané novinky v aplikaci
Už brzy budou moci klienti využít nový atraktivní vzhled úvodní obrazovky v aplikaci ČSOB Smart. Aplikace bude ještě více intuitivní a uživatelé získají lepší přehled o produktech a rychlejší přístup k oblíbeným funkcím jako je například QR platba a nákup jízdenek. Virtuální asistentka Kate bude mít v aplikaci také nové umístění, díky němuž bude ještě blíže ke klientům.
