CZK/€ 24.805 +0,08%

CZK/$ 21.435 +0,08%

CZK/£ 29.093 +0,04%

CZK/CHF 26.367 -0,09%

12. 02. 2009

Jak klienti vnímají jednotlivé finanční instituce?

 


 

Účastníci ankety chválí banky za kvalitní přímé bankovnictví a pobočkovou síť bank. Naopak trnem v oku zůstávají poplatky za služby. Nicméně stále velké rezervy mají podle čtenářů jak banky, tak pojišťovny také v kvalitě zákaznického servisu. Některé společnosti by to podle čtenářů měly na českém trhu raději "zabalit".

V uvedeném průzkumu získala nejvíce bodu v kategorii bank a družstevních záložen Fio, družstevní záložna následovaná Raiffeisenbank a mBank. Mezi pojišťovnami klienti nejvíce chválili kvalitu služeb Allianz pojišťovny a pojišťovny Kooperativa. V dalších kategoriích zabodoval například Penzijní fond České pojišťovny a Penzijní fond České spořitelny. 

Zdroj: Mesec.cz

Loading