Účastníci ankety chválí banky za kvalitní přímé bankovnictví a pobočkovou síť bank. Naopak trnem v oku zůstávají poplatky za služby. Nicméně stále velké rezervy mají podle čtenářů jak banky, tak pojišťovny také v kvalitě zákaznického servisu. Některé společnosti by to podle čtenářů měly na českém trhu raději "zabalit".
V uvedeném průzkumu získala nejvíce bodu v kategorii bank a družstevních záložen Fio, družstevní záložna následovaná Raiffeisenbank a mBank. Mezi pojišťovnami klienti nejvíce chválili kvalitu služeb Allianz pojišťovny a pojišťovny Kooperativa. V dalších kategoriích zabodoval například Penzijní fond České pojišťovny a Penzijní fond České spořitelny.
Zdroj: Mesec.cz
