Téměř milion lidí týdně pracuje se svými financemi v mobilní aplikaci Air Bank. Ta teď dostává novou tvář

„Redesign aplikace pro nás nebyl jednorázovým projektem. Šli jsme postupně – od jemných úprav kontrastu a práce s barvami až po nové přehlednější komponenty, ikony a ilustrace. Díky tomu jsme mohli změny testovat, sbírat zpětnou vazbu a ladit tak, aby byly příjemné a přirozené pro každodenní používání,“ vysvětluje Jiří Suchý, ředitel divize Produkty a inovace v Air Bank.

Novinky v aplikaci:

• Lepší čitelnost a kontrast – práce s barvami pomáhá lidem se zrakovým omezením
• Nový Chytrý přehled – nejdůležitější informace a nejčastější akce na první pohled
• Nové ikony a ilustrace – sjednocení s ostatními digitálními kanály banky
• Jednodušší komponenty napříč aplikací – čistší formuláře, jasnější prvky a méně rušení
• Investiční pomocník – pomoc při orientaci v nabídce investičních služeb, u vybraných investic nabídne detailní informace klíčové pro rozhodování – očekávaný výnos, dobu investice, likviditu nebo minimální částku

„Naším cílem je, aby se klienti v aplikaci cítili příjemně, rychle se zorientovali a našli vše, co potřebují, bez přemýšlení. Naše aplikace se vyvíjí společně s jejich potřebami,“ říká Jiří Suchý.

Mobilní aplikace je pro Air Bank hlavním místem, kde se s ní klienti potkávají. Banka má aktuálně přes 1,58 milionu klientů a více než 85 % z nich aplikaci aktivně používá. Téměř 930 tisíc klientů se přihlásí do mobilní aplikace v průměru 5x týdně. Pro většinu nových klientů je navíc aplikace prvním kontaktem s bankou: 67 % klientů si zakládá účet přímo v ní. Každý den v mobilní aplikaci proběhne kolem 260 tisíc plateb, které zadá zhruba 109 tisíc klientů.

„Mobilní bankovnictví se stalo pro většinu lidí hlavní cestou, jak spravují své finance. I proto je pro nás aplikace klíčová a neustále do ní investujeme, nejen vizuálně, ale hlavně funkcemi, které lidem zjednodušují vše kolem peněz,“ dodává Jiří Suchý.