Nová verze smartbankingu ČSOB a Ery jde nadále vstříc klientům, přináší tři zásadní novinky

Přes smartbanking bude nově možné rychle a jednoduše sjednat si povinné ručení. „Klienti budou mít možnost nechat si prostřednictvím aplikace vypočítat nezávaznou kalkulaci nebo si rovnou sjednat a zaplatit smlouvu,“ říká Jan Vimr, výkonný manažer útvaru Řízení digitálních kanálů ČSOB a Ery. „Veškeré potřebné dokumenty (včetně dočasné zelené karty) jim přijdou ihned e-mailem a následně standardní zelená karta poštou. Nespornou výhodou této nově zavedené služby je kompletní sjednání smlouvy během několika minut, okamžitá úhrada smlouvy z běžného účtu a zaslání všech potřebných dokumentů na e-mail,“ doplňuje Jan Vimr. Kalkulace ceny Povinného ručení je velice jednoduchá. Stačí jen zadat SPZ vozidla a aplikace si všechny potřebné údaje doplní automaticky, včetně bonusů za bezeškodní průběh přihlášeného uživatele aplikace.

Další novinkou v aplikaci je možnost výpovědi spořicích účtů, kterou doposud nabízelo pouze internetové bankovnictví. Uživatelé si nyní budou moci jednoduše prostřednictvím smartbankingu převést peníze ze spořicího na běžný účet. Zadanou výpověď uvidí každý klient v čekajících platbách. Vylepšený smartbanking přináší nově také jednodušší kalkulace a sjednání půjček. O službu sjednání půjčky online od zavedení na začátku loňského roku projevilo zájem již více než tisíc klientů. Nyní bude celý proces mnohem přehlednější, uživatelé si mohou nastavit výši půjčky pomocí posuvníku. Na obrazovce ihned zjistí, jakou částku by museli měsíčně splácet a další podrobnosti. Nespornou výhodou v případě zájmu o sjednání půjčky je to, že klient nemusí chodit na pobočku. Všechny potřebné dokumenty jsou mu zaslány zdarma kurýrem nebo poštou. V případě, že klientovi aplikace nezobrazuje možnost úvěrové nabídky, může si požádat o zpětný hovor z klientského centra a prověření svých možností. 

Další změny přináší aplikace v oblasti platební bilance (v pohybech na účtu se nyní zobrazuje informace o celkových příjmech a výdajích) a cestovního pojištění (zjednodušení sjednávání pojištění, zvýhodněná sazba při pojištění rodiny). „Cestovní pojištění je navíc platné ihned po sjednání. Smartbanking je tak ideálním partnerem pro cestování kdykoliv a kamkoliv. Pokud budete na cestách a nebudete mít dostatek financí, můžete si dát výpověď ze spořicího účtu a převést si peníze na běžný účet, jednoduše si zde také upravíte limit k platební kartě, pojistíte se na cestu apod. Věříme, že v přicházející době dovolených klienti novinky v oblasti sjednání cestovního pojištění ocení,“ dodává Jan Vimr. Na úvodní obrazovce nově přibude informace o počtech blokací na kreditní kartě. Další úpravy zahrnují zlepšení předčítání textu pro slabozraké nebo automatické opravy chyb. 

Smartbanking má v současnosti staženo 380 000 klientů ČSOB a Ery a aktivně ho využívá třetina z nich. Měsíční objem zadaných plateb dosahuje na 1,8 miliardy korun. V porovnání s loňským rokem vzrostl jak počet aktivních uživatelů, tak objem zadaných plateb, a to o polovinu. Je zřejmý zvyšující se zájem o aplikaci, která se snaží prostřednictvím vylepšení a novinek přinášet klientům stále větší komfort.

Nejnovější verze aplikace ponese označení 2.4. ČSOB podporuje jako jediná banka na trhu nové služby a funkce na nejširší škále platforem: Android, iOS, Windows a všechny podporované typy zařízení, tj. chytré telefony, tablety a stolní počítače s Windows 8.

^REKLAMA