CZK/€ 25.305 -0,06%

CZK/$ 23.413 +0,02%

CZK/£ 29.594 +0,24%

CZK/CHF 25.911 +0,38%

21. 05. 2019

0 komentářů

Každá druhá firma chce zásadně investovat do IT řešení při vymáhání svých pohledávek

 

Technologický pokrok je jedním z hlavních témat v oblasti vymáhání pohledávek v příštích dvou letech. To ukazuje průzkum platební morálky uskutečněný pro společnost EOS v 17 zemích Evropy a 3 400 podnicích. Využití umělé inteligence v komunikaci s dlužníky plánuje do dvou let každá sedmá společnost. Podle obchodníků zlepšují platební morálku také digitální způsoby plateb, zákazníkům je ale nabízí méně než třetina z nich.

Loading



 

Udržet krok s technologickými novinkami ve vymáhání pohledávek považuje za nutné polovina evropských firem. Třetina majitelů předpokládá, že jejich podniky budou muset více investovat do IT řešení. Česká republika přitom patří v plánovaných investicích ke špičkám. 45 % českých společností chce v následujících dvou letech zásadně investovat do nových technologií ve vymáhání. České podniky v investicích předbíhají jen ty německé (51 %).

Podle výzkumu chystá 14 % firem zapojení umělé inteligence ve vymáhání nezaplacených faktur (v ČR 13 %). „Budoucnost v komunikaci s dlužníky vidíme právě ve využití umělé inteligence. V Německu umělou inteligenci již úspěšně využívají a výsledky jsou impozantní. Výsledky jednoho z obchodních partnerů hovoří za vše – nárůst úspěšnosti vymáhání o 24 % při současném poklesu nákladů o 90 %,“ říká Vladimír Vachel, jednatel inkasní agentury EOS KSI. Rozdíly v zapojení umělé inteligence Evropě jsou přitom značné. Mezi digitální lídry patří jednoznačně Německo (25 %).

Digitální způsoby plateb zlepšují platební morálku

S platební morálkou souvisí i to, jaké možnosti platby zákazníci mají. „Věříme, že přizpůsobení se novým platebním metodám usnadní komunikaci, sníží chybovost transakcí a celkově zrychlí platby za zboží a služby,“ hodnotí Vachel. Zavádění nejrůznějších typů online plateb, jako jsou elektronické peněženky, online převody, mobilní platby či kryptoměny, je ale podle průzkumu v Evropě pomalé. Digitální platby nabízí 29 % firem (v ČR 26 %). Mnoho manažerů se přitom domnívá, že s jejich příchodem se počet zpožděných či nezaplacených pohledávek sníží.

REKLAMA

Tisková zpráva EOS

Loading

Vstoupit do diskuze 0 komentářů

Zdroj a více informací: CII750.cz


Související články

Průzkum: Češi a investice

Lidé se domnívají, že investování není snadné, a přiznávají, že mu moc nerozumí. A souhlasí s tím, že investice jim mnohdy nabízejí i nedůvěryhodné firmy. V otázce investování si tak nechají poradit, na tom nejlepším zdroji informací se ale neshodnou.

Text: Redakce

Foto: Shutterstock

21. 09. 2023

Studie – euro má nulový dopad na rozvoj obchodu

Z hlediska příznivců přijetí eura zdrcující studie vychází v zářijovém vydání prestižního vědeckého žurnálu Journal of International Money and Finance (zde). Efekt eura na růst vzájemného obchodu členských zemí měnové unie je podle ní v zásadě nulový.

Text: Redakce

Foto: Shutterstock

23. 08. 2023


Diskuze k článku

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna, vyžadované informace jsou označeny hvězdičkou.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *