Čtvrtek 29. října. Svátek má Silvie.

Pochybení e-shopů neustále roste

Investice 20.06.2016 | 13:53 0 Komentářů

Při kontrole e-shopů zjistila minulé čtvrtletí Česká obchodní inspekce (ČOI) celkem v 83 procentech případů nedostatky. Celkem udělili inspektoři 293 pokut v hodnotě 1,6 milionů korun.

V oblasti elektronického obchodování přetrvávají nadále nedostatky spočívající zejména v klamavém jednání, kdy provozovatelé používají nepravdivou informaci, která může vést spotřebitele k rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil,“ uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Nejčastěji chybovali obchodníci v nedostatečném informování zákazníka v obchodních podmínkách. Zákazníci nebyli informováni o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, včetně údaje o tom, kde lze reklamaci uplatnit.

Všechna podání směřují na to, že po uzavření distanční smlouvy a zaplacení kupní ceny dopředu na účet je objednávka ze strany prodávajícího zrušená a peníze zaslány zpět nejsou,“ dodal Fröhlich.

Zdroj: Ceskenoviny.cz

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.