25. 03. 2025
Nad platbou mobilem zatím u Čechů vítězí platba fyzickou kartou
Z hlediska bezpečných plateb vyhrává u Čechů platba v hotovosti, za plně bezpečnou ji označilo 49 %. V porovnání četnosti využití mezi platbou kartou a platbou mobilem vyhrává dle loňského průzkumu karta, tu používá většina. Skoro 40 % si není jisto rozdílem mezi kartou kreditní a debetní, každý desátý pojmy považuje za synonyma. Čísla vyplývají z průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.
Platby mobilním telefonem patří mezi hlavní konkurenci platebních karet. Bezhotovostním platbám ovšem stále vévodí právě platební karty, 83 % Čechů je stále běžně používá. Chytrý telefon potom používá 56 %, ale čtyři z deseti Čechů jej pro placení preferuje nad kartou. Klienti Raiffeisenbank ovšem letos trend otáčí, už v lednu bylo patrné, že počet transakcí mobilem přesáhl ty provedené fyzickou kartou.
Z pohledu bezpečnosti se Čechům zdá nejlepší platba v hotovosti, hned po ní následuje tradiční převod na účet. Na škále 0 až 10, kdy 0 je velmi bezpečné a 10 velmi nebezpečné, ohodnotilo 49 % Čechů platby v hotovosti jako 0 až 1. Zato například bezkontaktní platbu kartou eviduje jako bezpečnou jen 23 %. Nejméně Češi důvěřují platbě na kontakt, jen 8 % Čechů ji považuje za velmi bezpečnou.
„Platba mobilním telefonem je u našich klientů velmi oblíbená. Důvody její popularity je ale potřeba hledat ve dvou faktorech. Tím prvním je počet provedených transakcí, ve kterých už za leden letošního roku v porovnání s průzkumem z loňského jara převládají právě platby mobilem nad platbami plastovou kartou. Druhým faktorem je objem těchto transakcí. V těch ještě dlouho budou dle našich odhadů vyhrávat fyzické karty. Takže zatímco obecně v loňském roce vedly plasty, trend je nyní zřejmý a tokenové transakce jsou na neustálém vzestupu. Je jenom otázka času, kdy přesně se poměr začne obracet výrazněji,“ komentuje výsledky Product Owner Cards v Raiffeisenbank Roman Přeučil.
Jaký je rozdíl mezi kreditní a debetní kartou si není plně jisto téměř 40 % Čechů. Tři z deseti pojmy kreditní a debetní karta vzájemně zaměňují, jednomu z deseti potom tato slova přijdou jako synonyma bez rozdílu.
Průzkum, ke kterému se zpráva odkazuje, provedla agentura NMS Market Research v březnu 2024 online v Českém národním panelu dotazováním na reprezentativním vzorku 1010 respondentů ve věku 18-65 let.
