Tag: klientské centrum

Která banka je v komunikaci nejlepší?

Banky 14.08.2017 | 14:45 0 Komentářů

Banky se nepředhánějí jen v tom jak přilákat nového klienta. Důležitým projevem u zákazníků je i jejich vstřícnost vůči klientům, kteří se do banky dovolají.

Délka archivace hovorů se u bank liší, důvody ale nikoliv

Banky 03.06.2014 | 14:22 0 Komentářů

Všechny banky si nahrávají hovory se svými klienty. Většina z nich si nahrávky uchovává po celou dobu smluvního vztahu s klientem a navíc dalších deset let, což odpovídá zákonem stanovené délce pro uchování dat. 

Kam investovat?




Nejnovější komentáře