Pan Jan se vracel s celou rodinou autem z dovolené v zahraničí. A protože cesta byla dlouhá, v polovině přenocovali v kempu.
Když ráno vstali, našli auto vykradené – chybělo několik zavazadel plných oblečení, osobních věcí i nejrůznějšího zboží, které na dovolené nakoupili. Zloději ukradli i kola ze střešního nosiče, zajištěná zámkem.
Kromě zbytečných dvou hodin strávených sepisováním protokolů s policií však pan Jan nedělal z nepříjemné události přílišnou tragédii. Rodina totiž před odjezdem na dovolenou sjednala pojištění zavazadel.
Jenže opravdu pan Jan dostane kompletní náhradu za ukradené věci? Co pro to ještě musí udělat a na co si měl dát pozor předem? Možná bude nemile překvapen – pojištění zavazadel má totiž tolik podmínek a výjimek, že přinese v řadě případů jen minimální nebo nulovou kompenzaci.
