Více než tři čtvrtiny respondentů v ČR ovládá svůj bankovní účet přes internet, přičemž informace o novinkách a produktech získává téměř polovina Čechů na srovnávacích portálech a sociálních sítích. Výběr produktů se pak ve většině případů řídí osobním doporučením a také internetem.
„Finanční gramotnost běžných bankovních klientů je v Česku sice stále poměrně nízká, ale funguje zde dobře osobní doporučení. Češi při rozhodování o bankovních službách dají na radu rodiny a přátel. Stále významnější roli hrají u českých klientů také sociální sítě, diskusní fóra a srovnávací internetové portály,“ říká Pavel Riegger, partner oddělení poradenství pro finanční instituce společnosti Ernst & Young.
Zdroj: Tisková zpráva Ernst & Young
