Jak se liší broker pooly?
Každý broker pool má trochu jiný model. Jakým způsobem se od sebe liší Broker Trust, Chytrý Honza a SAB servis? Diskutují Michal Knapp, generální ředitel Broker Trustu, Jiří Paták, výkonný ředitel Chytrého Honzy, a Mojmír Urbánek, výkonný ředitel SAB servis.
Na první pohled a v první části diskuse se zdá, že všechny broker pooly mají v podstatě stejný model. Není to ale zdaleka tak jednoznačné. Šéfové trojice broker poolů spolu po prvním kolečku zaměření jejich firem začínají nesouhlasit.
Jaká je minimální velikost broker poolu, aby se uživil?
Každá firma potřebuje mít určitou velikost, aby získala dostatečné příjmy k přežití a dalšímu rozvoji. Kolik peněz firma potřebuje, závisí především na oboru, v němž působí. Zpřísňující se legislativa finančního zprostředkování nároky na velikost finančně poradenské firmy i broker poolu nepříjemně zvyšuje. Jak malý broker pool se může ještě uživit, aby mohl splnit nejen nároky přísné regulace?
Podle Jiřího Patáka se na český trh vejde jen 3 až 5 velkých společností v jakémkoli oboru. Mezi broker pooly se uživí tak tři. Mojmír Urbánek ale nepotřebuje velké peníze. Stačí nadšení a jeden schopný programátor na vytvoření systému. A Broker Trust má náklady cca 100 mil. Kč. Největší náklady jsou dle Michala Knappa v lidských zdrojích. Velkým nákladem jsou i na complience a na vývoj IT systémů.
REKLAMA
A kdo vlastní klienta v broker poolu? Není to vždy poradce… Broker pooly sice lákají finanční poradce na „vlastnictví klienta“, které zvyšuje hodnotu jejich firmy, podle legislativy ale za klienta nezodpovídá přímo podřízený pojišťovací zprostředkovatel, ale pojišťovací agent či makléř. I v broker poolu se o klienta ze zákona musí společnost postarat v případě, že poradce činnost ukončí a odejde.
Jak broker pool zajišťuje kvalitu poradenství?
„Žádná finančně poradenská společnost se systematicky neptá klientů, jak jsou spokojeni s finančním poradenstvím,“ říká Jiří Paták. Chytrý Honza toto mění a ptá se klientů. „Je to také otázka, co je to kvalita,“ uvádí Michal Knapp s tím, že se Broker Trust s jednotkami poradců měsíčně rozloučí. Když poradce poškodí klienta, přes to nejede vlak. Ovšem drží se pouze v mezích zákona. Pokud poradce zákon nepřekračuje, je v Broker Trustu v bezpečí…
Jedním z nástrojů zvyšování kvality je vzdělávání. Podle Jiřího Patáka je ale většina vzdělávacích kurzů k ničemu, protože nejdou s dobou. S tím nesouhlasí Michal Knapp. Vzdělávací kurzy Broker Trustu obsahují i moderní technologie, např. jak využívat sociální síť LinkedIN pro vyhledávání dalších poradců do skupiny.
REKLAMA
Podvody ze strany poradců: Jak jsou ošetřeny v broker poolu
Zdaleka ne všichni poradci dělají jen dobrou práci. Někteří dokonce tvoří podvody na pojišťovny či poradenskou síť. Jak se s nimi vypořádají v broker poolech? Jiří Paták spoléhá na organický růst a lidi z jiných sítí nepřetahují – tím by si přetáhli lidi se špatnými návyky.
Diskuse se dotýká také multilevelových společností. „Dinosauři již vymřeli,“ prohlásil Jiří Paták. „Multilevel má také své místo na slunci,“ reagoval Michal Knapp. „Ano, při prodeji hrnců, například,“ kontroval Jiří Paták. Následně ale připouští, že dnešní multilevelové společnosti již nejsou klasické MLM prodejní sítě, ale alespoň část z nich se transformovala. Ostatně, každá větší firma potřebuje určitý systém řízení a multilevel toto nabízí.
Přechody kontroversních skupin
Do broker poolů míří kontroversní skupiny z velkých multilevelů. Např. do Broker Trustu přešla část struktury ze ZFP akademie, do SAB servis přešlo část zemského ředitelství Jana Kokty, vypovězeného zemského ředitele OVB Allfinanz. A jak se broker pooly vypořádají s reputačním rizikem?
