Výměna peněz poničených při povodni

V zájmu plynulé a bezproblémové výměny záplavami poškozených peněz ČNB žádá veřejnost, pobočky bank a právnické osoby o dodržování níže uvedených pokynů pro rychlou a bezpečnou výměnu znehodnocených platidel.

Povodní poškozené peníze je nutno co nejdříve rozložit a usušit. Dále doporučujeme neuchovávat zvlhlé nebo mokré bankovky v balíčcích nebo v uzavřených obalech, kde může velmi rychle dojít k procesu tlení.

Před zasláním poškozených peněz do České národní banky je třeba:

1. bankovky a mince omýt v roztoku dezinfekčního prostředku (např. Savo) v poměru 1 díl dezinfekčního prostředku na 20 dílů vody,
2. bankovky a mince následně omýt čistou vodou,
3. bankovky a mince usušit,
4. bankovky a mince vložit do vhodného prvotního obalu (obálka, igelitový sáček, plastové pouzdro),
5. vyplnit Žádost o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince, která je přílohou č. 1 Úředního sdělení ze dne 21. prosince 2016 (pdf, 153 kB) k některým ustanovením zákona o oběhu bankovek a mincí, v případě předkládání většího počtu platidel uvést telefonní číslo nebo emailovou adresu.
6. v Žádosti o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince do části „Popis okolností a způsobu, jakým došlo k poškození tuzemských bankovek a mincí, včetně časových údajů“ uvést text „POVODNĚ“,
7. poškozené peníze společně s řádně vyplněnou žádostí vložit do poštovního obalu, na vhodné místo uvést text „POVODNĚ“ a zaslat/předat zastoupení ČNB s tím, že v Českých Budějovicích, Plzni a Ústí nad Labem je to možné jen do 31. října 2024, nebo na níže uvedenou adresu ústředí ČNB:
   Česká národní banka
   Sekce peněžní a platebního styku
   Referát operativních činností
   Na Příkopě 28
   115 03 Praha 1

Pokud ČNB v odvodech hotovostí bank nebo v zásilkách od občanů nebo právnických osob zjistí bankovky mokré nebo zvlhlé, není možné je strojově zpracovávat a jejich nahrazení bude vyžadovat delší dobu. Tuto dobu prodlouží proces vysušení a oddělení jednotlivých bankovek, kontrola jejich počtu a také pravosti. ČNB bude při zpracování poškozených bankovek, které bude nutno vysoušet, dávat přednost penězům předloženým fyzickými osobami.