Fincentrum a.s.
Hypoindex.cz Hypoindex.cz ČeskéReformy.cz ČeskéReformy.cz Bankaroku.cz Bankaroku.cz Investiceroku.czInvesticeroku.cz Investujeme.sk Investujeme.sk InvesticiaRoka.sk InvestíciaRoka.sk Ověření poradců Ověření poradců

Děkujeme našim partnerům:

fincentrum-mensi-nove

logo-fctr-real-hypoindex

logo

fecif


Školení nováčků: Hlavně nepřemejšlejte!

Autor: Petr Zámečník | 05.12.2011 00:10 | Kategorie: Editorial | 25 komentářů
Školení nováčků: Hlavně nepřemejšlejte!

„Nic nevymejšlejte, protože kdo bude přemejšlet, nebude mít ani korunu. Zakazuju vám přemejšlet a myslet,“ znělo hlavní poselství školitele nováčků AXA Représentants. A nejednalo se o jedinou perlu. Jak je také možné školit nové prodejce pojistek? (Doplněno vyjádření AXA Représentants)

 

Finančně poradenské společnosti jsou čas od času napadány za špatné vzdělávání svých spolupracovníků. Co ale dokázala AXA při školení svých nováčků, to nemá (alespoň doufám, že nemá) obdoby. Vše natočil Jiří Frohlich z TV Prima.

Školení začíná podpisem smlouvy o spolupráci. Není třeba ji číst, stačí podepsat. Na čtení ostatně není ani čas. Je hektická doba, a tak jsou všichni rádi, že první bod programu je zmáknutý za pět minut. Následuje první uzavřená smlouva o životní pojištění. Hezky podle hesla, že nejlépe si to udělá každý sám. A tak se nováčci pojistili ještě dříve, než se začali dozvídat moudra od školitele.

Důležité ale nejsou informace. Ty škodí. Škodí prodeji. Zřejmě si pojišťovna ve svých produktech nevěří, když musí školitel hlásat: „Nic nevymejšlejte, protože kdo bude přemejšlet, nebude mít ani korunu. Zakazuju vám přemejšlet a myslet.“ Sebevědomá pojišťovna s konkurenceschopnými produkty by se za informace stydět nemusela a u nabízených produktů by myšlení nezakazovala.

Pojistný zprostředkovatel a jeho práce se řídí příslušnými zákony. Na ně je navázána také zkouška, kterou musí složit – zpravidla (a při standardním přístupu firmy vždy) před sjednáním první pojistné smlouvy. Složit zkoušku je ale triviální. „Protože je tam a, b, c, tak velmi často bývá správná ta nejdelší odpověď,“ radil školitel.

Zkouška probíhá v režii pojišťovny nebo finančně poradenské společnosti – tedy subjektu, pro který bude nováček následně pracovat. A ke složení zkoušky jsou motivovány obě strany. Pojišťovna nebo finančně poradenská společnost chtějí nového spolupracovníka, nováček chce práci (v „nestandardních případech“ chce „zapojit do systému“).

Budiž. Systém je sice nastaven zvláštně, ale v konečném důsledku by i pojišťovna či poradenská společnost měly mít zájem o zprostředkovatele, který nebude zákony porušovat a bude znát svoje povinnosti. O to víc překvapí varování školitele: „A hlavně neučit se to podle zákonů.“

Tip: Zhlédněte reportáž TV Prima (reportáž od 4:10 minut zpravodajské relace)
Pracovat pro pojišťovnu se vyplatí. „Uzavřete do rodiny smlouvy. Sestru, bratra, příbuzný a máte 100 tisíc na Vánoce.“ Kdo by odolal?

Doplnění 10:50 - Oficiální stanovisko Axa Représentants

1.    Reportáž TV Prima o síti AXA Représentants, která byla odvysílána ve zprávách (23. 11.), není podle našeho názoru v souladu se strategií a obchodními postupy AXA v České republice. Netolerujeme to jako naší strategii a rozhodně to není v souladu s tím, jak chceme dělat náš obchod.

2.    Vedení AXA v ČR se okamžitě rozhodlo zahájit v nejbližších dnech interní audit, s jehož pomocí podrobně zkontroluje fungování a praktiky používané v AXA Représentants.

3.    Včera (24. 11. - pozn. red.) byla ukončena spolupráce se šesti lidmi, kteří byli zodpovědní za průběh náboru a školení, jak bylo zaznamenáno v reportáži. Na základě dalších výsledků interního auditu budeme důsledně realizovat další nezbytná opatření.

4.    Stížnosti uvedené v reportáži budou rychle řešeny a ve spolupráci s klienty se pokusíme nalézt řešení. Pokud jde o ostatní klienty, kteří by se mohli cítit tímto konkrétním školením poškozeni, nabízíme jim možnost obrátit se na naše call centrum a naši zaměstnanci, kteří mají o této věci informace, zkontrolují jejich kontakty a my prozkoumáme situaci a pokusíme se společně nalézt odpovídající řešení.

Anketa

Jste dobře pojištěni?

Ano. (149)
 
Ne, jsem pojištěn/a moc. (15)
 
Ne, jsem pojištěn/a málo. (78)
 
Nevím. (29)
 Celkem hlasovalo 271 čtenářů

Školení nováčků: Hlavně nepřemejšlejte! >> sdílejte na sociálních sítích

 
Reklama

 

 

Poslední přidané komentáře (celkem 25 komentářů)

Re: Souhlas Lukáš | 30.06.2015 15:27
Souhlas Romča | 17.11.2012 18:39
RE: RE: RE: nekdo se podivuje? Václav | 08.12.2011 10:38
RE: Ani standard Ja, recht. | 08.12.2011 09:05

Přidejte komentář

* Pokud je obrázek nečitelný, nový načtete kliknutím na obrázek.
Pro přihlášené se kontrolní obrázek nezobrazuje. Přihlašte se či se zaregistrujte pokud ještě nemáte účet.
Opište text z obrázku: *

* Hvězdičkou jsou označeny povinné informace.


Reklama

hypoindex-300-300-1

Články z Editorial

Petr Zámečník | 25.08.2016 00:00 Poškozená OVB, nebo tvrdá realita?

Student dokumentaristiky Jakub Charvát natočil dokument o OVB Allfinanz a praktikách jejích finančních poradců. Nyní čelí žalobě za „poškození dobrého jména“ společnosti. Dokument ovšem „pod linkou“ odhaluje ještě jednu významnou skutečnost… Celá zpráva »

Komentářů: 12 / 12 Poslední komentář: 26.08.2016 16:28

Paul Stanfield | 10.08.2016 00:00 Robo-poradenství není finančně životaschopné

Nedávno provedená studie zjistila, že britští robo-poradci mají takovou strukturu, že o peníze přijdou a „většina zkrachuje ještě dříve, než do správy získá větší objem aktiv potřebný k přežití“. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

John Westwood | 29.07.2016 00:00 Brexit: Katastrofa, nebo něco, čeho bychom se zdaleka neměli tolik obávat?

Britští voliči se jednoznačně vyslovili k otázce členství Velké Británie v Evropské unii, ale navzdory některým emocionálně laděným projevům poukazujícím na to, že jde o katastrofu, není tomu tak. Celá zpráva »

Komentářů: 1 / 1 Poslední komentář: 29.07.2016 03:15

Michal Bureš | 27.06.2016 00:00 Certifikace €FA pro finanční poradce? Rozhodně ano

Pokud chcete být opravdu kvalitním finančním poradcem, nepřemýšlejte o tom, kolik tento kurz stojí, kolik vám zabere času a že je potřeba se učit, ale přemýšlejte o tom, co všechno NAVÍC díky tomuto vzdělávání přinesete klientům, kolik lidí se díky tomu stane spokojenější, kolika lidem pomůžete k zabezpečení rodiny a k finanční nezávislosti a kolika lidem výrazně zvýšíte finanční gramotnost. Celá zpráva »

Komentářů: 20 / 20 Poslední komentář: 30.06.2016 09:22

Paul Stanfield | 20.06.2016 00:00 Mají spotřebitelé a poradci konečně stejné cíle?

Poslední rok či dva mě zaráží fakt, že stále složitější regulaci vnímají negativně nejen finanční poradci a finanční zprostředkovatelé, ale i spotřebitelé. Zejména skupiny spotřebitelů mají rostoucí obavy z jejího nepříznivého dopadu na širokou veřejnost. Celá zpráva »

Komentářů: 1 / 1 Poslední komentář: 20.06.2016 14:32Další články »

Krátké zprávy z Editorial

22.08.2016 11:57 Ktorá nechce, nech sa zakrýva a ktorá chce, mi svoje vnady rada ukáže! (Svet financií očami komentátora tentoraz na letné témy)

Píšeme na Investujeme.sk: Finančným svetom netočia iba ekonomické fundamenty, ale aj špekulácie. Vývoj v eurozóne i celej EÚ ohrozujú viaceré voľby i ženské plavky nepodliehajúce len móde, ale i politike. Možno niečo o tom vie belgická kapela Vaya Con Dios. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

08.08.2016 11:56 Amerike neuškodil, Európu zneistel (Svet financií očami komentátora)

Píšeme na Investujeme.sk: Dobré NFP údaje trhy prečítali ako blížiace sa zvyšovanie úrokových sadzieb. Časť analytikov ale nechce zobrať do úvahy ďalší dôležitý faktor, hoci Anonymous vedia svoje. Pre neistotu v Európe stúpa cena zlata a ABBA spieva zlatý hit. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

25.07.2016 11:56 Majú sa trhy už teraz pripraviť na jesennú nervozitu? (Svet financií očami komentátora)

Píšeme na Investujeme.sk: Opatrenia centrálnych bánk nemajú už žiaden účinok a tak zostáva len zhadzovať peniaze z vrtuľníkov. Pripomenieme si nedávno zosnulého rockera i vonkajšiu súvislosť US volieb s britským referendom. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

18.07.2016 11:52 Ťaží nás v bruchu príliv novo natlačených peňazí a tým aj neistá budúcnosť? (Svet financií očami komentátora)

Píšeme na Investujeme.sk: To, že centrálne banky strácajú dôveru investorov, je viac-menej fráza. Vieme, komu pomáha výnimočný stav vo Francúzsku a na fakt, že Európa potrebuje harmóniu, poukazuje kopa nahých mladých žien. Stojí za to si ich pozrieť. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

27.06.2016 11:56 Od indexu DAX po možnú hnačku zo žinčice (Svet financií očami komentátora)

Píšeme na Investujeme.sk: Finančné trhy dostali fajne po papuli. Doplatili na svoju, ak už nechcem napísať, že hlúposť, tak napíšem, že doplatili na prehnanú dôverčivosť. Tak im treba! Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0Další krátké zprávy »

Anketa

Jakou správu portfolia upřednostňujete?

Pasivní. (221)
 
Aktivní. (232)
 
Žádnou. (1126)
 Celkem hlasovalo 1579 čtenářů

Nejčtenější články z Editorial za posledních 14 dní

Paul Stanfield | 10.08.2016 00:00 Robo-poradenství není finančně životaschopné

Nedávno provedená studie zjistila, že britští robo-poradci mají takovou strukturu, že o peníze přijdou a „většina zkrachuje ještě dříve, než do správy získá větší objem aktiv potřebný k přežití“. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0Další články »