„Pokud se lidí zeptáte, zda by dokázali hned teď fungovat bez bankovek, je to pro ně velký šok. Řada obchodníků, například majitelů večerek nebo trafik, stále nepřijímá karty. Ale před 20 lety si lidé taky nedokázali představit život bez pevných linek,“ říká Daniel Šturm, ředitel marketingu a produktů ze společnosti Home Credit. Ve chvíli, kdy by ale bylo možné platit elektronicky ve všech obchodech, by tuto možnost bez problémů využívalo 47 % dotázaných, 22 % by si s menšími problémy zvyklo. Zcela nepředstavitelné by to bylo pouze pro 17 % dotazovaných. To jsou na extrémně konzervativní Čechy velmi pozitivní hodnoty.
Přestože Češi už nyní rádi využívají nové způsoby placení – například bezkontaktní platby jsou doslova jejich hobby – jsou stále zvyklí nosit u sebe určitou hotovost. Nejčastěji se jedná o částku od 200 do 500 Kč, činí tak třetina respondentů. Pouze 16 % lidí u sebe běžně nosí více než 1 000 Kč, naopak celá čtvrtina u sebe nenosí ani dvě stovky. Důvodů, proč mít v dnešní době bankovky a platit s nimi, příliš není. „Jediné, co drží bankovky při životě, je nostalgie a síla zvyku. Pocit, že je potřeba mít u sebe aspoň nějakou hotovost, je v lidech hluboko zakořeněný,“ vysvětluje důvody Šturm. Přitom je v Česku instalovaných přes sto tisíc platebních terminálů, a tak při většině nákupů už lidé kartami platit mohou.
Právě počet míst, kde se dá, respektive nedá platit, je klíčový pro vytlačení hotovosti. Nemusí jít o klasické terminály, jak je známe dnes. „Velkou mezeru v akceptačních místech karet tvoří služby, kdy například technik přijede opravit pračku nebo televizi domů. Druhý segment jsou pak tržnice a bazary, kde probíhají tisíce malých plateb denně,“ ilustruje směr dalšího rozvoje Šturm. Proto vznikají nové platební terminály, které lze spojit s mobilními telefony. Platit bezhotovostně tak bude možné kdekoli.
Hotovost tedy může stihnout stejný osud jako například poštovní poukázku. Tou 48 % lidí v Česku nikdy neplatilo a dalších 30 % ji použilo maximálně jednou ročně. Hotovost bude pomalu a jistě klesat na významu, naopak platby kartami budou stále důležitější. Nepůjde jen o klasické plastové karty, jak je známe dnes, ale platby skrze mobil nebo tenké nálepky. Futuristické vize dokonce plánují platbu skrze otisk prstu či ruky jako unikátní identifikátory. Taková je vize – záleží jen na Češích, jestli se ji rozhodnou následovat.
[1] Průzkum realizovala ve druhé polovině listopadu 2014 agentura STEM/MARK na vzorku 542 dotazovaných, použila metodu CAWI.
REKLAMA
