25. 06. 2021
Tornádo: nahlaste škodu online, pořiďte fotodokumentaci a můžete ihned začít s úklidem
V souvislosti s katastrofickým zásahem oblasti jižní Moravy tornádem informovala Slavia pojišťovna své klienty, že po nahlášení škody a jejím zdokumentování, mohou začít okamžitě uklízet a nemusí čekat na likvidátory. Pojišťovna počítá s pravidly zjednodušené a zrychlené likvidace, zejména u klientů, kteří přišli doslova o všechno, a na zpracování jednotlivých případů je plně technologicky i personálně připravena. Jsou posíleny týmy call centra i likvidátorů, kteří pomáhají klientům přímo v terénu. Pojišťovna je v kontaktu s místními úřady a samosprávami. Stejně jako v minulosti při rozsáhlých povodních nebo silných vichřicích bude Slavia pojišťovna i v tomto případě věnovat situaci maximální nasazení.
K pátku 25. června 13:00 hod. pojišťovna evidovala již desítky hlášení pojistných událostí v předběžné výši několika miliónů korun. Tato částka není však v tento okamžik vypovídající, mění se a ne vždy postižení nahlásili údaj o očekávané výši škody. Navíc jsou tato hlášení z méně zasažených oblastí, kalamitní oblasti jsou uzavřeny, bez mobilního signálu a řeší zde záchrany životů. Velký počet hlášení škod očekáváme o víkendu a v příštím týdnu.
Nejčastěji se jedná o poškození majetku a nemovitostí (chybějící či zničené střechy, zahradní domky, skleníky, stodoly, terasy, zabahnění objektů apod.), dále auta a vozidla (havarijní pojištění) či pojištění podnikatelů (taktéž majetek, sklady, dílny apod.).
Vzhledem k vysoké vytíženosti klientského centra Slavia pojišťovna doporučuje svým klientům hlásit škody ONLINE přes webové stránky pojišťovny (www.slavia-pojistovna.cz) v sekci hlášení škody. Škody z této katastrofy se týkají pojištění majetku a havarijního pojištění. Současně pojišťovna doporučuje nahrát dokumentaci ke škodě přímo k tomuto online formuláři. Týká se to zejména fotodokumentace, zachycující rozsah škody (věc jako celek i samotný detail poškození věci).
Další informace, které je nutné uvést do online hlášení, zejména, pokud jde o majetkové škody:
REKLAMA
- Rozsah poškození – rozměry poškození (šířka, délka, výška).
- Stáří poškozených stavebních součástí
- Předběžné vyčíslení plánované opravy
- Bankovní spojení
V co nejkratší době budou poškození klienti kontaktováni zástupci pojišťovny.
————————————————————————————————–
Důležité informace a kontakty
Co si připravit pro nahlášení škody:
REKLAMA
- Číslo pojistné smlouvy
- Datum škody
- Příčina vzniku škody
- Místo vzniku škody
- Odhad výše škody
- Kontakt, telefonické spojení na Vás
———————————————————————————————————————————
Kontakty:
- Online hlášení pojistné škody z pojištění majetku:
- Online hlášení pojistné škody z havarijního pojištění:
- slavia-pojistovna.cz
- Klientské centrum: tel.: 255 790 111 (k dispozici PO až PÁ 8:00 – 18:00 hod.)
