Počet škod klientů UNIQA pojišťovny klesl loni o čtyři procenta

V povinném ručení a havarijním pojištění registrovala UNIQA loni více než 51.000 škod (meziročně plus 17 %). Zatímco znovu klesly krádeže celých vozidel, naopak přibylo bezmála o 20 % střetů aut se zvířaty. Největší počet případů se týkal kolizí mezi vozidly.

V povinném ručení vyřizovala UNIQA několik velkých škod. Nejzávažnější byl loni střet našeho klienta se zahraničním motocyklistou, jenž uplatňuje nároky na pojistné plnění v řádu několika desítek milionů korun. Autobus havaroval ve Středočeském kraji a skončil mimo vozovku. Při nehodě přišla o život jedna pasažérka a několik dalších utrpělo zranění. UNIQA počítá s odškodněním vzniklých újem na zdraví v řádu milionů korun.  A konečně fatální těžká dopravní nehoda osobního automobilu skončila s tragickými i trvalými následky pro několik pasažérů. Pojistné plnění vyšplhá zřejmě rovněž na vyšší jednotky milionů korun.

Plně se tak už v praxi projevuje účinnost nového občanského zákoníku v oblasti odškodňování zdravotní újmy i nemajetkových škod. Pojistná plnění za tyto druhy škod vzrostla meziročně o dalších bezmála deset procent; oproti roku 2012 jsou už na 240 %. A platí rovněž, že je-li poškozeným cizinec z některé z vyspělých zemí, zvyšuje se nárokované odškodnění dvojnásobně, výjimečně i na desetinásobek.

V cestovním pojištění bylo loni nahlášeno 9.500 škod, meziročně přibližně o 7,5 % více. Dominovalo ošetření při onemocnění (přibližně tři čtvrtiny hlášených událostí) nebo úrazu v cizině, dále zásahy asistenčních služeb a plnění z pojištění stornopoplatků.

K nejzávažnějším pojistným událostem z cestovního pojištění patřila nehoda našeho turisty v USA, který si komplikovaně zlomil stehenní kost v odlehlé lokalitě. Po jeho nesnadném transportu do zdravotnického zařízení byla provedena nejprve řada vyšetření, která bohužel potvrdila nutnost operace. Vzhledem k následnému stavu po ní bylo rozhodnuto o nákladné speciální repatriaci pacienta zpět do ČR. Celkové náklady na tuto škodu jsou nyní vyčísleny na čtyři miliony korun.

^REKLAMA

Loni už druhý rok po sobě ubylo škod na majetku našich klientů. Hlavním důvodem poklesu během roku 2016 bylo ovšem ukončení velké rámcové smlouvy s významným on-line obchodem, kde si klienti připojišťovali zakoupené zboží.  

Celkem registrovala UNIQA na 3 000 případů škod z pojištění domácnosti a nemovitostí, což znamenalo pokles o 4,5 % oproti roku 2015. Velmi milosrdně se k nám už druhým rokem po sobě zachovaly živly, jež nás v minulosti často i plošně potrápily. Kalamitní škodu většího rozsahu UNIQA prakticky nezaznamenala; v létě jen mírně přibylo škod úderem blesku, a na přelomu května a červa 2016 jsme registrovali zvýšený počet škod z krupobití v některých menších lokalitách.

Události hlášené v souvislosti s krádeží vloupáním meziročně klesly o dvacet procent.

V oblasti pojištění korporátního businessu vyřizovala UNIQA dvě mimořádné škody. První z nich byl požár v masokombinátu v Plzeňském kraji, kde se ale i přes velký rozsah poškození díky enormnímu nasazení a využití všech moderních prostředků podařilo obnovit provoz do několika dnů. Z pojištění odpovědnosti se likvidovala škoda způsobená výbuchem kotle v novém výrobním provozu, takže muselo být odloženo předání hotového díla k zahájení činnosti. Obě škody rovněž znamenaly pojistné plnění v řádu vyšších desítek milionů korun.

^REKLAMA

V segmentu pojištění odpovědnosti došlo po předloňském poklesu znovu ke skokovému navýšení počtu hlášených škod (+57 %). To bylo způsobeno rámcovou odpovědnostní smlouvou s velkou zásilkovou službou. Ta generovala za rok 2016 stovky menších jednotlivých událostí.

V oblasti životního pojištění řešila UNIQA loni asi 64 nových škod denně, což bylo o třetinu méně než v roce 2015. Celkem činil počet nahlášených pojistných událostí 23.334 případů. Asi 17 % z nich není „škodou“ v pravém slova smyslu – jde o ukončení dlouhodobých smluv z důvodu dožití se konce pojistné doby.

Stoupající trend škod byl meziročně zaznamenán v úrazovém pojištění (+ 28 %) a soukromém zdravotním pojištění (+9 %). Největší růst připadal na nemocenské denní dávky a denní odškodné za dobu léčení úrazů.