05. 12. 2018
Subjekty:
Nejvstřícnější bankou za III. čtvrtletí roku 2018 se stala Air Bank
V projektu klientského ratingu Vstřícná banka se Nejvstřícnější bankou za třetí čtvrtletí roku 2018 stala opět Air Bank. Air Bank tak obhájila první pozici z druhého čtvrtletí před Fio bankou a Equa Bank.
Air Bank na prvním místě získala hodnocení 83,2 procentního bodu. Na druhém místě se umístila Fio banka s 82,9 procentními body. Třetí místo získala Equa banka se 81 procentními body, následovaná mBank 74,6 procentními body a pátou Moneta Money se 72,1 procentními body.
Air Bank je nejvstřícnější bankou z pohledu odborné poroty a to už třetí čtvrtletí za sebou. U veřejnosti a serveru Bankovní poplatky získala nejvyšší hodnocení Equa Bank.
Air Bank opět nejvstřícnější
Air Bank opět získala nejvyšší hodnocení s 83,2 procentními body. Oproti předchozímu čtvrtletí si o devět desetin procentního bodu pohoršila. Nicméně hodnocení této banky je po celý rok velmi stabilní a neklesá pod hodnotu 83 procentního bodu.
O bance bylo slyšet a přicházela i v době prázdnin se zajímavými nápady. Fakt, že banka dosáhla mety 650 tisíc klientů, banka promítá i do aktivit srovnatelných s mnohem většími bankami. Za pozornost stojí zejména inovační aktivity banky, jako například zavedení otisku prstu pro odsouhlasení transakcí v mobilu. Za pozitivním hodnocením a oblíbeností banky u veřejnosti stojí i skutečnost, že se neustále rozšiřuje bankomatová a pobočková síť této banky.
„Air bank zvolila velmi zajímavou taktiku pro informování svých klientů i veřejnosti. Jedná se o velmi praktický a srozumitelný způsob, který navíc budí dojem, že se u této banky stále něco nového děje. Air Bank totiž informuje o každém jednotlivém vylepšení či inovaci zvláštní zprávou, kde každý takový krok popisuje a vysvětluje.“ Uvádí ve svém hodnocení porotce a šéfredaktor serveru Bankovní poplatky Miroslav Zeman.
Pořadí TOP 15 bank ve III. čtvrtletí 2018
| Banka | Hodnocení CELKOVÉ / průměr |
| Air bank | 83,15% |
| Fio | 82,94% |
| Equa bank | 81,00% |
| mBank | 74,61% |
| Moneta Money Bank | 72,08% |
| Komerční banka | 71,03% |
| ČSOB | 66,69% |
| Raiffeisenbank | 64,59% |
| Sberbank | 64,53% |
| Unicredit | 63,56% |
| Hello bank! | 63,35% |
| Creditas | 63,08% |
| Česká spořitelna | 60,73% |
| Poštovní spořitelna | 58,24% |
| Expobank | 50,86% |
Zdroj: www.vstricnabanka.cz
