04. 03. 2020
Subjekty:
Hlavní banku změnil v loňském roce každý desátý Čech
Svou hlavní banku, tedy tu, do které si nechávají posílat výplatu a kterou nejčastěji používají pro běžné placení, změnilo v loňském roce 10 % Čechů. Z průzkumu agentury STEM/MARK pro Air Bank vyplynulo, že téměř 60 % tvoří klienti tradičních velkých bank. Za svou novou hlavní banku nejčastěji označili Air Bank, Equa bank a Fio banku.
„Důvodem, proč klienti mění svou hlavní banku, nejsou už jen poplatky, ale i dostatečně zajímavá nabídka služeb a také míra pohodlí. Stále více klientů si dnes chce prakticky cokoliv jednoduše a rychle zařídit online přes chytrý telefon a stejnou službu očekávají i od své banky,“ říká Petr Šmíd, vedoucí výzkumu trhu Air Bank.
Podle průzkumu odcházeli klienti v loňském roce nejčastěji z České spořitelny (27 %), Komerční banky (16 %) nebo Moneta Money Bank (15 %). Za svou novou hlavní banku pak respondenti označili Air Bank (22 %), Equa bank (12 %) a Fio banku (12 %).
Dva a více bankovních účtů má 6 z 10 Čechů
Se širokou nabídkou bankovních služeb a účtů bez poplatků roste zájem Čechů otevřít si více účtů a využívat bankovních služeb tam, kde je to výhodnější. Někde je hlavním důvodem hypotéka nebo třeba výhodnější spořicí účet, jinde vítězí jednoduchá obsluha mobilní aplikace nebo internetového bankovnictví. Pouze jednu banku dnes podle výzkumu využívá 41 % Čechů, dvě banky má 29 % lidí. Tři a více účtů u různých bank má 28 % respondentů.
REKLAMA
„K lepšímu přehledu o všech klientových účtech přispívá služba multibanking. Z jednoho internetového nebo mobilního bankovnictví vidí klient na své účty, které má v různých bankách. Může si tak zkontrolovat aktuální zůstatek, prohlédnout historii plateb nebo rovnou poslat platbu,“ říká Filip Zavřel, vedoucí Oddělení každodenních služeb Air Bank.
Klienti Air Bank si přes své internetové bankovnictví a mobilní aplikaci My Air mohou zobrazit zůstatek a prohlédnout historii plateb na svých běžných účtech v České spořitelně, ČSOB, Raiffeisenbank, Equa bank, Moneta Money Bank a Komerční bance. Air Bank do multibankingu postupně přidává i další banky. Aktivní zadávání plateb je pak další funkcí multibankingu, kterou Air Bank svým klientům začíná postupně u všech bank připojených do multibankingu umožňovat.
Výzkum Air Bank realizovaný agenturou STEM/MARK se uskutečnil formou online dotazování v říjnu až prosinci 2019 na reprezentativním vzorku 900 respondentů ve věku 18 až 60 let.
