CZK/€ 25.155 -0,32%

CZK/$ 23.470 -0,62%

CZK/£ 29.361 -0,01%

CZK/CHF 25.687 -0,48%

14. 11. 2017

0 komentářů

16. ročník ocenění Banka roku přinese nejvíce změn v historii

 

Banka roku a Pojišťovna roku budou vyhlášeny již na konci listopadu. Dochází k významnému snížení počtu kategorií, aby vyhlašované ceny lépe odpovídaly aktuální situaci a prioritám spotřebitelů na bankovním a pojišťovacím trhu. Odborná porota zahrne do hodnocení díky partnerství s KPMG Česká republika i parametr zákaznické zkušenosti – Customer Experience.

Loading



 

„Mohlo by se zdát, že na vlně rostoucí ekonomiky a velmi dobrých výsledků domácích bank není důvod v zavedeném konceptu ocenění nic měnit. Nicméně, stejně jako se mění svět financí a bankovnictví, cítili jsme i my potřebu zásadnějším způsobem zasáhnout do podoby ocenění Banka roku,“ uvedl Petr Stuchlík, předseda organizačního výboru ocenění.

Zejména média a účastníci slavnostního galavečera ocení omezení počtu udílených cen. Z patnácti kategorií vybral organizační výbor osm, které plně postačí k ocenění těch nejlepších bank a pojišťoven na českém trhu.

„Omezeny byly zejména produktové kategorie, u kterých měli porotci vzhledem k vyrovnávání nabídky na českém trhu problémy dostatečně erudovaně rozlišit detaily a nuance v produktech. Jedinou produktovou kategorií, která bude vyhlášena, je vzhledem k neutuchajícímu zájmu široké veřejnosti o financování nemovitostí Hypotéka roku,“ doplňuje Zdeněk Tůma, zástupce KPMG v organizačním výboru ocenění.

Strategickou změnou je i příchod poradenské společnosti KPMG mezi dlouhodobé partnery ocenění Banka roku. Již v letošním ročníku budou díky tomuto partnerství do materiálů pro porotce zařazeny také informace o hodnocení zkušenosti zákazníků s hodnocenými bankami a pojišťovnami, kterou KPMG v Česku systematicky sleduje a měří.

REKLAMA

„Právě zákaznická zkušenost bude s největší pravděpodobností hrát stále větší roli při udělování cen i v následujících ročnících Banky roku,“ uzavírá Petr Stuchlík.

Výsledky 16. ročníku ocenění Banka roku budou vyhlášeny na slavnostním galavečeru, který se uskuteční 28. listopadu 2017 v Paláci Žofín.

Tisková zpráva Banka roku

Loading

Vstoupit do diskuze 0 komentářů

Zdroj a více informací: CII750.cz

 


Související články

Banka roku 2017

Fincentrum Banka roku 2015: Vítězí Česká spořitelna a Jiří Kunert

Česká spořitelna se po roční pauze vrátila na první příčku ocenění Fincentrum Banka roku. Ve čtrnácti ročnících nezískala nejvyšší ocenění pouze dvakrát. Mezi bankéři nejvíce hlasů svých kolegů získal Jiří Kunert, generální ředitel UniCredit Bank.

Text: Petr Zámečník

10. 11. 2015


Diskuze k článku

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna, vyžadované informace jsou označeny hvězdičkou.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *