Tag: klienti

Banky se chystají využít data o klientech a nabízet domy či auta

Banky 17.09.2014 | 10:07 0 Komentářů

Každá banka má dostatek informací o tom, jak klient nakupuje, a jsou tak schopné pro něj najít optimální řešení. „Nasadit takovou službu nám netrvá déle než půl až tři čtvrtě roku,“ říká šéf IT oddělení ČSOB Radek Hájek.

Ústavní soud by měl podat závazné vodítko

Banky 11.04.2014 | 13:45 0 Komentářů

Ústavní soud by měl v úterý rozhodnout o první, ne však zdaleka ojedinělé, stížnosti klientů o vrácení bankovních poplatků. Ve většině případů již justice rozhodla v neprospěch klientů, s odvoláním na to, že paušální poplatek nemusí uvádět, jaké služby jsou v něm obsaženy.

Důvěra v banky je často spojená s poplatky

Banky 13.03.2014 | 11:17 0 Komentářů

Klienti si často důvěru v banku spojují hlavně s poplatky. Ve světě přitom hraje důležitější roli než poplatky celková zákaznická zkušenost. Vyplývá to z průzkumu společnosti EY. Zúčastnilo se ho přes 32 tisíc bankovních klientů ze 43 zemí včetně 415 respondentů z ČR.

Bankomat slaví narozeniny. První se objevil v ČR před 25 lety

Banky 14.01.2014 | 15:44 1 Komentář

Před 25 lety spustila Česká státní spořitelna první bankomat v tehdy ještě Československu. První však sloužil jen pro pracovníky spořitelny, ale do konce roku 1989 přibyly další tři, které byly i pro běžné klienty.

Finanční zprostředkovatelé a poradci poskytli ve třetím čtvrtletí klientům produkty za 15 miliard Kč

Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců České republiky, o.s. (AFIZ, o.s.) a Unie společností finančního zprostředkování a poradenství (USF ČR) uvedli, že dohromady byly za třetí čtvrtletí sjednáy produkty skoro za 15 miliard korun.

Buřinka vyhrála. Nepohodlných klientů se zbaví

Bydlení 22.10.2013 | 09:01 0 Komentářů

Píšeme na Hypoindex.cz: Česká národní banka vydala překvapivé rozhodnutí. Stavební spořitelny mohou vypovědět smlouvu klientům kdykoli. Vyhrává tím Buřinka nad svými klienty.

Nejnovější komentáře
Kam investovat?




Vaše příběhy: Obráni zástupcem stavební spořitelny

Bydlení 24.07.2013 | 08:23 0 Komentářů

Píšeme na Hypoindex.cz:Stavební spoření je bezpečný produkt. Ale jen do té doby, než vám ho prodá hamižný zástupce stavební spořitelny. Chcete-li pak jeho postup reklamovat, máte smůlu… alespoň náš čtenář, který se do podobné situace dostal, s reklamací neuspěl.

Pozor na podvodníky. Číhají v internetovém bankovnictví

Banky 21.06.2013 | 16:39 0 Komentářů

Tento týden přeje nejen velmi teplému počasí, ale také kybernetickým útokům na klienty tuzemských bank. Národní bezpečnostní tým CSIRT odhalil spamovou kampaň, ve které se počítačoví piráti vydávají za zaměstnance České spořitelny, GE Money Bank či Raiffeisenbank.

V ČR je s s bankou spokojeno méně klientů než loni

Banky 22.05.2013 | 11:49 0 Komentářů

V Česku je se svou bankou spokojeno 74 procent zákazníků, což je proti loňsku pokles o 0,7 procentního bodu. V celém světě přitom index spokojenosti stoupl na 73,5 z předchozích 72,1 procenta. Vyplývá to ze Zprávy o retailovém bankovnictví společnosti Capgemini a asociace Efma. Ta vznikla na základě průzkumu a tzv. Indexu zákaznické zkušenosti mezi více než 18 000 bankovními zákazníky ve 35 zemích.

Stabilita bánk očami klientov a rečou čísel

Investice 26.04.2013 | 10:16 0 Komentářů

Píšeme na Investujeme.sk: V pokojných  časoch je stabilita bánk považovaná za samozrejmosť, v kríze sa mení na jeden z najsledovanejších faktorov. Aj s ohľadom na nedávne udalosti na Cypre, ktoré zasiahli predovšetkým bežných klientov, sme sa pozreli na stabilitu bánk v jednotlivých krajinách eurozóny. Na základe dostupných kvantitatívnych údajov sme zostavili rebríček krajín s najstabilnejším bankovýmsektorom. Ako medzi nimi obstálo Slovensko?