Neděle 25. srpna. Svátek má Radim.

Proč lidé pojišťovnám nevěří? Strach z neuhrazení škody a špatná osobní zkušenost

Pojištění 26.03.2018 | 15:14 0 Komentářů

Špatnou zkušenost s pojišťovnou má 43 procent Čechů. Nedůvěra pramení nejen právě ze špatné zkušenosti, ale i z obavy z neuhrazení škody. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro portál Zarukomat.cz

Na skepsi vůči pojišťovnám mají prý podíl i média, která informují o negativních kauzách pojišťoven. I přes to je 80 procent spotřebitelů pojištěno a v obecnou užitečnost pojištění věří.

Podle průzkumu nedůvěra v pojišťovny nepramení pouze ze zmíněné obavy, že se klientovi nepodaří vyřešit pojistnou událost. Ale také vychází z nízké informovanosti českých spotřebitelů. Celkem pro 22 procent Čechů je pro těžké, zorientovat se v pojistných smlouvách. Podle respondentů pojišťovny vytvářejí smlouvy příliš složité záměrně.

Není pochyb o existenci poskytovatelů, kteří neinformovanosti klienta zneužívají ve svůj prospěch. Důkazem transparentnosti by měl být jasný výklad všech náležitostí smlouvy, bez zbytečného ‚slovíčkaření‚,“ uvedl ředitel Zárukomat.cz Tomáš Trnka.

Průzkum provedla agentura Ipsos v září mezi 525 respondenty.

Zdroj: ČTK

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.