Aktualizace 13:50 – doplněno vyjádření mBank
Praha – Paní Petra našla v internetovém bankovnictví mezi blokovanými, ale zatím nezaúčtovanými položkami platbu kartou, kterou neuskutečnila.
Hned kontaktovala svou banku, aby tyto peníze z účtu neodesílala. Banka jí však odmítla vyhovět a připravila tak ženu o 5314 korun.
Když jí pak banka nevyhověla ani ve standardním reklamačním řízení, obrátila se paní Petra na Finančního arbitra České republiky.