Kodex mobility, který je dílem České bankovní asociace, ukládá bankám povinnost informovat klienty o možnostech změny. Většina bank tuto povinnost plní, i když ne všechny přistoupily k dobrovolnému kodexu. Problémem je také neznalost klientů, z nichž podle průzkumu časopisu dTest až 60 % o Kodexu mobility nikdy neslyšelo.
Zdroj: Tisková zpráva časopisu dTest