29. 03. 2019
Klient směnárny má od 1. dubna právo na storno do tří hodin od transakce
Na začátku dubna začne platit novela zákona o směnárenské činnosti. Ta by měla posílit postavení klienta směnárny. Nejdůležitější změnou je, že klient může transakci stornovat do tří hodin od provedení odchodu. ČNB k této příležitosti spouští webové stránky.
„Největším přínosem novely je z mého pohledu zvýšení transparentnosti směnárenského obchodu. Věřím, že směna peněz bude nově fungovat tak jednoduše, jako když si jedete natankovat na benzinovou pumpu. Zákazníci směnáren navíc veškeré informace o svých právech najdou na nové webové stránce ČNB, jejíž adresa bude uvedena na každém dokladu o provedení směnárenského obchodu,“ říká viceguvernér ČNB Tomáš Nidetzký.
Nejvýznamnější změny, které novela zákona o směnárenské činnosti přináší:
-
Zavedení práva klienta na storno směnárenského obchodu a případné doplňkové služby, a to do 3 hodin od jeho provedení.
-
Zavedení povinnosti informovat zájemce o možnosti storna prostřednictvím kurzovního lístku a dokladu o směně a dále zveřejněním adresy webové podstránky ČNB https://www.cnb.cz/exchangena vydaném dokladu.
REKLAMA
-
Zákaz uveřejňování konkrétních VIP kurzů (výhodnějších kurzů) v provozovnách.
-
Zákaz účtování poplatku za směnu (příslušný poplatek musí být již zakalkulován v kurzech měn), s výjimkou např. směny mincí nebo šeků.
-
Zrušení předsmluvní informace u obchodů do 1 000 EUR.
Zdroj: ČNB, Tisková zpráva ČNB
