„Více o změně banky uvažovali muži, dále klienti ve středním věku a s vysokoškolským vzděláním,“ říká ředitelka agentury SC&C Jana Hamanová, která pro Českou bankovní asociaci prováděla průzkum.
U velkých bank by klienti nejvíce ocenili změnu poplatků, u malých bank zase rozšíření sítě bankomatů. “Jako čtvrtou zásadní změnu by respondenti uvítali zvýšení úroků u spořicích účtů,“ dodává Hamanová.
Co by nejraději změnili klienti velkých bank?
snížení poplatků za služby |
37 % |
úplné zrušení poplatků |
21 % |
rozšíření sítě bankomatů |
11 % |
zvýšení úroků u spořicích účtů |
7 % |
vylepšení internetového bankovnictví |
4 % |
jiné |
20 % |
Co by nejraději změnili klienti malých bank?
rozšíření sítě bankomatů |
34 % |
snížení poplatků za služby |
16 % |
zvýšení úroků u spořicích účtů |
9 % |
vylepšení internetového bankovnictví |
8 % |
úplné zrušení poplatků |
3 % |
jiné |
30 % |
Zdroj: Aktualne.cz