Středa 17. července. Svátek má Martina.

Češi dávají přednost osobnímu a online sjednávání služeb

Banky 09.04.2014 | 14:12 0 Komentářů

Lidé si nepřejí sjednávat bankovní a pojišťovací produkty po telefonu, vyplývá to z průzkumu agentury Datank. Naopak akceptují online produkty jako jsou debetní karty, spořící a běžný účet a cestovní pojištění.

Dále jsou klienti ochotni sjednávat přes internet pojištění vozidel, kontokorentní úvěr, pojištění majetku, kreditní karta a spotřebitelský úvěr. Osobně si přejí uzavírat především hypotéční úvěry.

Hypoteční úvěry a životní pojištění představují několikaletý závazek, jsou rozsáhlejší i z pohledu množství investovaných prostředků a velmi úzce se dotýkají osobního života klientů. Přestože některé instituce usilují o distribuci přes internet, podporujeme názor, že tak složité produkty vyžadují odbornou konzultaci a měly by zůstat na pobočce,“ uvádí Radka Krůtová, analytička agentury Datank.

Zdroj: Aktuálně.cz

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.