Informační kampaň navazuje na tiskovou konferenci pořádanou kanceláří finančního arbitra, která se konala 18.3.2010 a kampaň samotná bude pokračovat až do 15.4.2010. Spotřebitelé a široká veřejnost budou informováni o pravomocech arbitra, postupu při uplatňování stížností, praxi a zkušenostech z jiných evropských států.
V rámci kampaně proběhnou též dva chaty s Finančním arbitrem ČR Františkem Klufou, a to na webu SOS www.spotrebitele.info/chat. Toho se bude moci veřejnost ptát na jakékoliv problémy týkajících se finančních sporů spadajících do jeho kompetence. Otázky do chatu můžete zasílat již nyní na e-mail: votocka@spotrebitele.info
Vyvrcholením kampaně bude anketa a soutěž o roční předplatné SOS magazínu mapující znalosti spotřebitelů o možnostech mimosoudního řešení sporů s finančními institucemi prostřednictvím finančního arbitra.
