„Když budete v zahraničí potřebovat naši pomoc, stačí zmáčknout tlačítko rychlého kontaktu a hned voláte nebo si od nás necháte zavolat zpět. Už nemusíte nosit plastovou kartičku pojištění, v mobilu najdete informace o pojistce i rozsah a limity pojištění,“ popisuje některé z výhod mobilní aplikace obchodní a marketingový ředitel ERV Evropské pojišťovny Ondřej Rušikvas. Novou mobilní aplikaci si může stáhnout každý. I bez registrace pojištění v ní funguje trezor dokumentů, volání na asistenci nebo rady klientům. Velmi užitečný je například zcela bezpečný trezor dokumentů, kam si klient pod heslem uloží kopie cestovních dokladů, letenek nebo třeba účtů z nemocnice. K dokumentům má přístup pouze klient z mobilního telefonu, v rámci bezpečnosti nejsou fotky dokumentů ani ve fotogalerii.
Mobilní aplikace –praktický rádce na cesty
Mobilní aplikace Moje Evropská klientům také radí, a to před cestou, během ní i po návratu. Najdete v ní i neustále aktualizovaný seznam rizikových oblastí nebo zjednodušené pojistné podmínky ve formě FAQ. Do aplikace lze zasílat zprávy nebo push notifikace. Funguje na platformách iOS 7.0 a vyšší a Android 4.0 a vyšší, klienti si ji mohou stáhnout v GoogePlay nebo v AppStore. „Chceme našim klientům co nejvíce zpříjemnit cestování a zjednodušit naše služby, to vše pod heslem: Vy cestujete, my se staráme,“ uzavírá Ondřej Rušikvas z ERV Evropské.
Aplikaci pro ERV Evropskou pojišťovnu vyvinul přední poskytovatel mobilních řešení eMan. Více informací a aplikace ke stažení na www.ERVpojistovna.cz
