MasterCard Banka roku je tak trochu mé dítě, proto mi dovolte delší komentář (ovšem ke článku, což snad potěší Honzu Majera i Petra Šafránka :-). Námitky, které se v článku objevují, neslyším zdaleka poprvé. Banka roku vždy rozdělí finanční instituce na dvě skupiny: vítěze a ty ostatní. Těm "ostatním" pak vysvětluji, proč se s jejich námitkami organizátoři neztotožňují. Metodika jistě není "IDEÁLNÍ"... ale lepší jsme prostě nevymysleli a za těch šest let ji nevymyslel ani nikdo jiný. K otázce metodiky se vrátím níže. Pojďme k jednotlivým výtkám a problémům, které vidím: a) Je pan Šafránek bůh? Chce to hodně sebevědomí na výtku "Když se podívám na celkové výsledky, shodují se s mým hlasováním pouze v jediném případě." No... a co má být? :-)) Copak jedině pan Šafránek zná pravdu? Při vší úctě k panu Šafránkovi a jeho odborné erudici věřím, že názor více než 50-ti kvalifikovaných porotců je relevantnější. b) Odborná porota je odborná. Opět: Proč si pan Šafránek myslí, že jedině on je "odborník," zatímco ostatní porotci "jsou ovlivnění reklamou"? Solidních výsledků dosáhneme jen v případě, že spojíme různé pohledy na hodnocené instituce. Pohled manažera, akademika, novináře nebo finančního poradce je rozdílný. To ale neznamená, že by jeden z nich (finanční poradce) byl těm ostatním nadřazený. Finanční poradce posuzuje nějaká kritéria. Ti ostatní hodnotí banky podle jiných kritérií - je proto jejich názor horší? Není. c) "Odborná porota" je kromě jiného opakem "hlasování veřejnosti." Sestavujeme ji z odborníků. Jaké jiné adjektivum tedy použít? d) Autor článku píše: "Jsem si vědom toho, že není vůbec jednoduché stanovit kritéria pro skutečné odborné hodnocení finančních institucí a jejich produktů." Ano, to je pravda!!! Pro pochopení geneze metodiky ocenění Banka roku bych si dovolil převzít část textu, který jsem napsal do přílohy časopisu EURO: Když jsme koncem roku 2001 Banku roku s Martinem Nejedlým vytvářeli, snažili jsme se nejdříve vytvořit "objektivní supermodel," který zohlední všechny dostupné parametry bank, zváží je, porovná a vlastně vypočítá vítěze. Velmi brzy jsme pochopili, že každé kritérium se dá zpochybnit, každá váha kritéria v modelu se dá zpochybnit a že takto konstruovanému hodnocení by široká veřejnost nerozuměla. Protože k "objektivnímu supermodelu" jsme se nemohli ani teoreticky přiblížit, rozhodli jsme se pro úplný opak. Propracovaný model, postavený na subjektivním názoru kvalifikovaných porotců. Způsob volby Banky roku je vždy emotivní záležitost a její zpochybňování ze strany soutěžících je na denním pořádku. Toto zpochybňování za posledních šest let celou metodiku ještě více vypilovalo a o její smysluplnosti svědčí mimo jiné i to, že se s ní ztotožnili nezávislí kritici. Například šéfredakce maďarského deníku Népszabadság, který je hlavním mediálním partnerem první maďarské Banky roku. Metodiku jsme zatím obhájili za všech okolností a proti všem kritikám ? Možná i proto, že lepší zatím nikdo nevymyslel. e) Podkladové informace. Pan Šafránek nám překvapivě vyčítá, že "Nebyla totiž stanovena žádná kritéria, informace předané porotcům zpracovaly přímo hodnocené instituce, a to spíše formou marketingových materiálů, nikoliv objektivních ukazatelů." Překvapivá výtka, protože sestavování podkladů tímto způsobem je "odbornou" :-) veřejností hodnoceno velmi kladně. Dovolím si použít opět citát z časopisu EURO: Porotci hlasují nejen na základě svých zkušeností, ale také na základě podkladů, které jim dodáme. Při sestavování podkladů pro jednotlivé kategorie vycházíme z jednoduché otázky "Kdo jiný než banky (pojišťovny, penzijní fondy, apod.) samotné by měly vědět, proč jsou nejlepší, proč by měly zvítězit?" V září nám proto jednotlivé ústavy dodávají krátkou odpověď na tuto otázku pro každou relevantní kategorii (odpovědi jsou omezeny rozsahem 250-500 znaků dle kategorie). Ke každé kategorii pak porotci dostanou odpovědi všech nominovaných institucí. ---- konec citátu Tak. Pokusil jsem se vysvětlit, proč je ocenění MasterCard Banka roku nastaveno tak, jak je. To ovšem rozhodně neznamená, že nejsme otevřeni návrhům na jeho další zlepšení. Naopak! Budete-li mít jakýkoliv nápad, pošlete jej prosím ředitelce Fincentrum Event Management, paní Marii Abu Assad na marie.abuassad@fincentrumfp.cz. Budeme rádi a pro každý věcný nápad máme sladkou odměnu (Fincentrum má v y n i k a j í c í belgické pralinky! :-). Děkuji za Váš zájem o www.investujeme.cz. Hezký večer, Petr Stuchlík Předseda org. výboru ocenění a společník Fincentrum FP