CZK/€ 25.305 -0,06%

CZK/$ 23.413 +0,02%

CZK/£ 29.594 +0,24%

CZK/CHF 25.911 +0,38%

20. 02. 2014

0 komentářů

Subjekty:

Internetové bankovnictví prodává – loni se přes internetbanking České spořitelny prodalo o 64 % více úvěrů než v roce 2012

 


 

Počet návštěv klientů v internetovém bankovnictví vzrostl na 10 milionů měsíčně, a je tak s velkým náskokem nejčastěji využívaným způsobem komunikace s bankou. U prodejů se objevují dva trendy. Jednak roste počet klientů, kteří vše řeší online bez návštěvy pobočky. Na druhé straně roste i počet klientů, kteří např. na webu či v internetovém bankovnictví o produkt požádají a v momentě jeho schválení vyrazí na pobočku, kde se ještě poradí o nastavení produktu a podepíší smlouvu,“ doplnil David Lorenc, ředitel úseku přímé bankovnictví České spořitelny.

Internetové bankovnictví České spořitelny zaznamenává úspěch nejenom v prodeji produktů a služeb, nabízí klientům stále nová vylepšení. Služba SERVIS 24 Internetbanking prošla v loňském roce výrazným rozvojem. Banka například spustila proces automatického zobrazování produktů, a přiřadila tak najednou klientům téměř milion jejich produktů přímo v internetovém bankovnictví SERVIS 24. V lednu 2014 také prodloužila obchodní čas pro zpracování transakcí z 20h na 23h hodinu. Klienti tak mohou až do jedenácté hodiny večer zadávat transakce, které budou zpracovány bankou ještě týž den. Nabízí rovněž službu virtuálního bankéře či možnost odblokovat přístup přímo v IB. SERVIS 24 má v současné době přes 1,57 mil. klientů, kteří přes něj loni zaplatili více než 65 milionů plateb v objemu 510 miliard Kč.

Ze studie Barometr o spoření, kterou si nechala vypracovat Erste Group v září 2013, vyplývá, že téměř každý druhý klient banky v České republice využívá minimálně jednou týdně služby internetového bankovnictví. Se svými 44 % Češi zaujímají vedoucí pozici při využívání služeb IB ke správě svých financí v regionu střední a východní Evropy. Po Češích následují Slováci a Rakušané (32 %).

Loading

Vstoupit do diskuze 0 komentářů

Zdroj a více informací: CII750.cz


Související články


Diskuze k článku

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna, vyžadované informace jsou označeny hvězdičkou.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *